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保险公司电话销售保险,误导消费者,退保时欺诈收高额手续费

 我是2008年3月份的时候,收到招商银行信用卡中心的电话,推荐一款<招商和谐人生>的医疗保障计划。每月通过信用卡扣款278元,缴费10年,并有10万元癌症关爱保险金,当时在经40多分钟的连续推销中我在模糊与矛盾中同意参保。
 
很快便收到合同书,稍微看了下,便觉得很奇怪,当时电话中主推的和谐人生防癌疾病保险,居然只是一项附加合同,保费只是每月8元,而占了大头的是和谐人生两全保险,每月保费270元,但看到其中确实有10万元的保险金赔付条款,也便没有多想。
 最近有空仔细看了下合同书,才发现有些问题。

  1、我只签过一个类似快递回执的确认单,保单上却没有任何可以签名的地方,这样的保单是如何生效的?

  2、居然不需要我提供任何身份证件及健康证明,仅通过电话中的问询就可以参保并使保单生效。

  3、招商银行自动扣款除了首期两个月的保费,之后的保费扣款没有任何记录,只能在账单中看到多出的金额。

  4、所谓的和谐人生保险,其实类似于强制无息存款,身故/全残只能获得已交保险费用,这一点在电话中并没有说明,而是含混在防癌保险中。

  5、完全没有提到退保的高风险,那张现金价值表的折算方式令人费解,1年度中就算交满3336元保费,其保单现金价值居然为0!如果一开始就说明退保时要参考这样的现金价值表,我是绝对不会参保的。
 
 我现在这份保险已经交满两年,按照合同上写的可以退保于是我今天打电话给保险公司要求退保,保险公司的说现在退保只能拿到合同所写的现在的现金价值,我问她那是多少钱,她说2390元,我两年多交了七千多元,难道就值2390元?10年的无息存款已经是非常的霸道,现在退保保险公司又要收取如此高的手续费,如果当初他们电话里把退保要收取如此高的手续费都说清楚的话,试问又有多少人会投保呢!而且银行把个人资料泄露给保险公司的做法我感到非常的气愤!当时的电话销售人员对这些巨大的风险压根就是提都没提,还信誓旦旦地说中间提出退保的话,都是允许的。后来我回家仔细看了看合同,里面多了很多对针对我们投保人的巨大风险,这些在做产品介绍的时候统统被隐藏和故意误导了。这样的销售方式,这样处心积虑在合同上做足手脚,根本和骗子无异!
今天我向上海保险投诉处(具体名字我忘了)的人反映了情况,他们要我直接向联泰大都会的投诉处投诉,试问哪个公司会接受这样的投诉,这不等于拿石头砸自己。
 
 我要求立刻退保,拿回我所有的保金,希望网站的同志能够帮助我尽快解决,谢谢!

特别声明:上述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或支持其观点

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投诉编号:
201007270000
投诉人:
高振华
投诉类型:
误导, 保险产品本身
被投诉公司名称:
联泰大都会人寿保险有限公司
被投诉投诉产品:
<招商和谐人生>医疗保障计划

投诉反馈

  • [网站回复] 2010-07-27 15:15

    世纪保网接到投诉,跟投诉人取得联系,并将情况反馈至保险公司,保险公司表示将尽快处理此案。

结案描述

世纪保网与投诉人取得联系,投诉人表示:已经与保险公司达成协议。故对此案作结案处理。感谢投诉人和保险公司对世纪保网的支持!

世纪保网投诉频道

2010.08.27

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