买保险的时候,老身份证上是“扬”美全(新身份证还没发下来)。那时老身份证还没有过期,业务员说可以买保险。于是在投保单上就填了“扬”美全。然而天有不测之风云,在下货时候,货车上砸下物品,我受伤了。工友把我带到医院时候我昏迷了,工友在病历上把“扬”美全写成了杨美全。出院时候,我把希望全寄托在平安保险公司的报销上。 可是平安保险说我的名字写错了,不给理赔!于是我们有找到医院把名字“杨”美全改成了“扬”美全,还盖了修改人员的章。又到平安保险公司去,看了说你这个没盖公章不行,不给理赔!我又去找医院盖公章,跑了好几个部门才盖到公章。我满怀希望地又踏进了去平安保险的大门。可是平安保险又说你的身份证已经过期了,不给理赔!于是又回到四川老家,来回车费花了400多把新身份证带来。第四次来到保险公司,平安保险又说新身份的“杨”美全和保单的名字不符合,不给理赔!她说要到原籍开户口证明来.于是我们又跑回老家开证明来 。当我们拿着证明第五次到平安保险公司,平安保险又不给理赔!她必须到医院开证明。于是我又到医院开证明,医院说已经证明了一次还要我们怎么证明。
天啦感觉就是晴天霹雳把我打晕了。我彻底没招了,理赔比上天还难!平安保险太忽悠人了!我们农民工要钱就更难了。眼看就到春节了,春节怎么过呀,家里的孩子还在上大学。到处都要钱啊。
2月2日致电平安养老四川攀枝花支公司,保险公司表示今天通知客户明天下午去保险公司领取赔款。
世纪保网收到投诉人的保险投诉后,又于1月25日致电平安养老保险公司四川攀枝花支公司,保险公司表示,造成客户误解的原因是当初没有找对人,没有去直接去保险公司的理赔中心进行详细的了解。
世纪保网收到投诉人的保险投诉后,又于1月25日致电平安养老保险公司四川攀枝花支公司,保险公司表示,今天已经上门了,要投诉人补一份资料:就是医院的医疗的详单,如果详单补了的话,基本在7天内会给偿付。
世纪保网收到投诉人的保险投诉后,又于1月25日致电投诉人,投诉人表示保险公司于今天到他家里收取保险资料,医院里的费用不高。
世纪保网于1月22日晚上接到投诉人的回复,投诉人在回复中称:平安保险公司会到他家上门去办理理赔手续。
世纪保网于1月22日致电平安养老保险公司四川攀枝花支公司主管理赔的崔女士,崔女士经过调查核实,表示会积极处理此案件。
此案进入基本结案状态,保险公司会通知客户去领取赔款。世纪保网感谢投诉人和平安养老四川攀枝花支公司的配合和支持。
世纪保网投诉频道
2010.02.02
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