平安财险拒赔边梁划伤
您好，
我想问，我的北京现代途胜车，左侧下边梁碰划伤，报案，保险公司拒赔。说是车子的大包围属于自己改装，公司系统上面没有。开始还说需要另外缴纳附加设备险，后来也不行，不收，也不保。
可是，我就是这么买的，就算是改装，也是4S店，或者是生产商的问题，况且，行驶证上面也都有，公安部门承认，只是保险公司说不行。难道还要我去找4S店和生产商？然后去车管所，变更行驶证手续吗？
谢谢您的关心，希望帮我解决一下，心里不平衡，5000多块的保费，这么点儿碰划伤，都不给解决！
- 投诉编号：
- 201001140007
- 投诉人：
- 张兆伟
- 投诉类型：
- 理赔
- 被投诉公司名称：
- 中国平安财产保险股份有限公司
- 被投诉投诉产品：
- 平安财产保险机动车辆商业保险 车损索赔
投诉反馈
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[企业回复] 2010-02-04 21:26
保险公司给投诉人的回复：交强险没有办法，国家统一；商业险是自己的，保险公司自己说了算，现在的车损就是不赔，附加设备险不管出多少保费，就是不行，不保！ 这也是总公司的要求和规定，也没有办法，不要针对哪个人，不要再投诉了，也可以咨询一下保监会。
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[企业回复] 2010-01-25 15:16
世纪保网收到投诉人的保险投诉后，于1月25日再一次致电平安财险总部的闫先生，平安财险表示：加装设备属于拒赔，至于谈到承保附加设备险，保险公司表示拒保。
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[网站回复] 2010-01-25 10:01
世纪保网在收到投诉人的保险投诉后，于1月25日致电平安总部闫先生，闫先生表示案例已经转交山东省分公司处理了，闫先生表示收到平安财险山东省分公司的处理结果后，会及时回复网站及客户。
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[网站回复] 2010-01-24 11:23
世纪保网在接到投诉人的保险投诉后，多次致电投诉人理赔的平安财险山东省临朐支公司，没有得到正面回复，于1月18日将此案情况反馈给平安财险总部处理投诉的闫先生，闫先生表示会及时查清楚此案，并处理。
结案描述
世纪保网对此案进行了多方沟通，从中与以协调，故对此案进行结案。
世纪保网投诉频道
2010.02.22
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