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太平洋财产保险公司不收理赔材料

投诉人: 江红艳

客户于2009年5月购买团体意外伤害保险,保单号:AFUZ001C9109B000281P,于09年9月意外伤害住院治疗,10月把完整材料交至太平洋公司,让人很吃惊的是不接收材料,理由没有及时报案拒收材料,直至现2010年2月份还是不愿接收理赔资料,在这几个月期间多次与太平保险公司沟通讲清原因(因是小事故,工作繁忙没有及时报案,也认为已买意外险也已生效,是事实就应该有赔)但最终还是不接收材料。太平洋财产保险公司的行为是不是告诉我们:保险尽管买,钱尽管交,发生理赔时一概不收理赔资料,难道这是消费者掏钱在太平洋财产保险公司买保险得到的结果吗?


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投诉编号:
201002050001
发布时间:
2010年02月05日 Fri
投诉类型:
理赔
被投诉公司名称:
中国太平洋财产保险股份有限公司福建分公司
被投诉产品:
太平洋团体意外伤害保险

投诉反馈

  • [企业回复] 2010-02-22 18:25

    于2月22日致电太平洋财产保险公司福建省分公司,保险公司表示,现在没有收到受害人的理赔资料,已经和被保险人联系过了,表示如果收到被保险人的理赔资料后,将会进入正常的理赔程序。

结案描述

投诉人已收到保险公司的赔款,经投诉人确认,做结案处理。同时,感谢太平洋财产保险公司福建省分公司积极配合。

世纪保网保险投诉频道

2010-03-03 14:14