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我今年25岁，去年也就是（2009年2月9日）家里人帮我买了一份中国人民人寿的保险，当时我并不知情，保险合同号是610001423558008.买的是康宁人生终身寿险附加康宁人生重大疾病保险。业务员严雪萍是个骗子，所有的手续合同签名全部都是严雪萍代签名的。我看了保险合同，上面所有的签名都是她代签的，而且合同上她还郑重声明：她已见过我，并向我告知所有保单事项，其实都没有的。至今，我都没有见过她本人。而且我是投保人我这个投保人连合同和业务员都么见过就被保险了。他们还说我补过签名，补签名我是签了可是我是在什么都不知道的情况下签的（补签名只是给了我一张纸，当时并没有见到合同，也没有见到业务员，是我家人拿给我的，上面什么都没有说明）。他们说只要有签名合同就成立可是我想问问你是不是随便那一个我小学用的书本呀课本上的签名就能给我办保险了。那这样的管理还有没有法律可规范呢。
    我现在要求全额退保，她说当时是我父亲给我买的，合同就已经生效了，不管见没见过她本人。我家里好多亲戚都在他这里买的保险，都是她代签名的，这个业务员为了自己赚钱故意夸大保险的作用和故意隐瞒保险的年限属于故意诱导和诱骗老人。她明知道买保险不可以代签名，她是明知故犯。我现在要求全额退款，他们给的答复就是只能按现金价值退款。一个保险公司管理确实松懈，存在很大的问题。作为一个公司这样的管理和作为能叫合法么。