我是2009年6月份的时候,收到浦发银行信用卡中心的电话,推荐一款“美满人生”的医疗保障计划。推销人员告诉我这份保险最主要的特点是储蓄型保险,保额一十五万元, 每月缴费416元。 缴满十年保障十五年。在他一再强调“储蓄型投保”概念的灌输下,我想既然一方面可以做储蓄,另一方面投保期间万一真的身体有问题的话,还有15万元的保险金,听起来是不错,就同意了。
过了两天保险合同通过快递送了过来,快递员让我在一张印刷好的有“同意接受合同条款”字样的纸上签字,要签了后才能快递给我,我就在那张纸上签了字。那份合同第1页是介绍这份计划的特色,其中第三条是”强制储蓄,有效帮助理财。
前段时间我又接到浦发的电话,说是他们感到这个医疗的计划可以保的范围太小,所以推出了一个新的保险计划,还增加了意外保险。说了半天后我问保费多少,她告诉我需要把我现在每月416元保费提高到将近800元。这个数字把我吓了一跳,忽然意识到了这种保险太不靠谱了,就准备把之前这个"美满人生"也退掉算了,于是就拨打了400的服务电话。接线的7号客服说我现在退保的话只能退1400多钱,我当时就愤怒了,要知道我已经交了九期合计3744元的钱了。于是跟她说你们当时推销的时候并没有说退保要扣如此高的费用啊,怎么现在要扣2300多元的手续费呢,她说根据合同上什么现金价值表算的就是1400多元。又说这个价值表是他们的保险师算出来的费用。我不同意扣手续费,他们就 说来说去就是强调根据现金价值表,我退保就是1400多元钱拿。实际上我现在最不明白的就是这份现金价值表,为什么我九个月投进去的保费,按他们的破表九个月后就是1400多了呢?这样60%多的手续费简直太离谱了,也根本是明显有失公平的。当时的电话销售人员对这些巨大的风险压根就是提都没提,还信誓旦旦地说中间提出退保的话,都是允许的。后来我回家仔细看了看合同,里面多了很多对针对我们投保人的巨大风险,这些在做产品介绍的时候统统被隐藏和故意误导了。这样的销售方式,这样处心积虑在合同上做足手脚,根本和骗子无异!
我要求全额退还我已交的保费,解除保险合同。
经过与投诉人核实,投诉人对保险公司全额退保的处理表示很满意。在此感谢联泰大都会工作人员的支持和配合!
将此案反馈到保险公司,保险公司表示会调查并着手积极处理此事。
投诉人对保险公司的处理结果满意,故对此案进行结案。感谢联泰大都会工作人员的支持与配合。
世纪保网投诉频道
2010.03.03
发帖区 已有1条跟帖(点击查看)