天平保险实在不保险!
本人于2009年在朋友的朋友的劝说下买了一份天平保险公司的车全险,当时咱也不知道是人家拿的提成高还是怎么着,反正在人家极力推荐下我就被贪小便宜冲昏了头脑。2010年3月4日,我在一个小区的院子里不小心把停在我车前面的车给撞了下,也怪咱车不结实,竟然把中网给撞裂了,导致保险杠严重变形,可气的是被我撞的车竟然啥事没有,还是大众的车过硬呀!无奈呀,只好报保险了。报了保险我就在寒风中等啊等啊,将近40分钟的时候人家保险公司的人终于出现并且还是漂移的出现在我的面前。没想到的是人家定损的人说一个中网不值钱也就2、30块钱,我那个晕啊,好歹的咱这也是车呀,怎么弄的还没个自行车筐子贵类!多少钱也就算了,有4S呢,他不想多赔也不当家。可最最让我想不到的是人家竟然要求我去派出所开前方被撞车辆是静止的证明,或者让我打110来证明。我百思不得其解呀,关人家110啥事?我就给人家定损员讲讲情吧,没想到人家还不是天平保险公司的,(这我才知道在邯郸就根本没有天平保险公司)人家说这是省公司规定要不你就别陪!算了算了,我还是不去丢那人现那眼了。只有求助于95550的保险公司电话了,咱想人家这热线肯定会热心的给咱解决问题的,期望归期望,但是人家却真真正正的再一次辜负了我。接线员说了公司都下班了明天才能给负责人联系上,我说总不会没人值班吧,可好,偌大一个保险省公司竟然没有一个人值班,那我就等吧,我只提了一个要求就是请他们负责人在第二天的早晨9点给我回复我好安排修车的时间,可就是这个要求我都没有被满足。第二天中午了,定损员给来了电话要求赶紧去4S店定价钱,我说要是不给赔我就不跑来跑去的了,他说能赔让我去,那我就去吧,我倒是去了结果人家不乐意去了就在电话里问了下价钱就算说妥了。我这还想,别管怎么着事情算是解决了。下午3点终于等来了省公司负责人的电话,可就是这电话又让我艰难的索赔路出现了问题。省公司负责人顺便回访,没想到把人家定损员给激怒了。因为我对他们的服务不太满意人家很肯定的告诉我不给赔了。我怎么想怎么觉得憋屈,赔不赔的都是他们说了算!
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- 投诉编号:
- 201003100000
- 投诉人:
- 栗霞
- 投诉类型:
- 理赔
- 被投诉公司名称:
- 天平保险公司
- 被投诉投诉产品:
- 车全险