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电话营销保险可以说是保险销售的又一大平台，这几年电话销售慢慢地红火起来了。有的保险公司和银行信用卡中心联合起来，利用银行信用卡中心的客户群体，向他们推销保险，客户答应了购买保险后，保险公司会从银行信用卡上扣钱，然后将保单通过快递投递给客户。保险公司从银行信用卡上扣除保费的，一个月也就几百元，所以很多客户在电话中签定保单后，也不会怎么在意。

电话销售的保单合同上，在客户看到合同之前已经打上客户的名字，保单合同生效是凭在邮寄快递的签收单子上的签字。现实中，往往当快递员将保单送达时，客户也来不及看保险合同，就把保险合同签收了。客户某一天来看保单的时候，可能发现这个保单并不是自己想要的，而这个时候去退保的话，可能会面临着保险公司扣除高额的手续费，消费者看着自己白花的“银子”流失了，心里能平静吗？

电销保险其实在实际销售中，信息不对称，因为消费者在电话中只听到工作人员对产品的一个口头介绍，在销售未完成之前，客户是接触不到保险产品的详细资料。仅凭着营销人员在电话里把保险产品对客户一阵忽悠，只说保险好的地方，至于那些扣除费用的情况，或者是退保费用的扣除不向客户说清楚，导致了客户与保险公司、银行之间的纠纷。

提个醒

我们建议保险公司都应该加强对营销人员的职业道德教育，减少电话销售人员误导行为的发生。同时建议我们的客户在接触电销保险的时候，一定要听清楚电销人员对保险的介绍，而且要了解详细的介绍，包括提一些问题：如退保的损失，保障情况怎么样等一系列的问题。同时，在电话了解以后，一定去该公司的网站上看看对产品的相关介绍，如果有什么不懂的地方，一定要去请教一些专业的人士，同时要冷静地思考这个保险产品是不是真的适合自己的需求。

当然电话营销的保险产品也和其他的保险产品一样有10天的犹豫期，也就如果客户在签收了快递员送来的保险合同后，一定要看保险合同，不懂地方要向专业人员请教，同时也可以打电话到保险公司找另外的工作人员作进一步的沟通，对沟通的结果进行比较，如果有很大的差距，那客户就得慎重考虑了。当然10天的时间内如果觉得自己不需要那份保险的话，可以找保险公司来退保的，而且这种退保是没有损失的。