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生命人寿保险公司中途退保收取手续费高达70%

2008年9月23日电话确认，2008年9月24日保险公司从我的信用卡里扣款，同时，9月24日也是我的保险合同生效的日期。2008年9月28日我在人身保险投保单上签字，而保险合同的鉴发日却是2008年10月21日。

您不觉得奇怪吗？

此案中保险合同生效是在9月24日，而保险合同鉴发是在10月21日。那么10天犹豫期怎么算？

按常规的思路：保险合同生效9月24日，由于这个时候没有鉴发保险合同，如果在这段时间出了事故，保险公司会赔吗？希望得到的回复不是：保险合同还没有鉴发，拒赔！

客户表示9月28日收到投保单，并在快递员的要求下鉴收了保险合同，而保险合同的鉴发日期却是10月21日，何也？

如果保险公司误导客户，那么客户如何能发现呢？

在一般的电话营销中，客户只有收到了保险合同之后，才能知道保险合同的真实情况的。只有收到保险合同后，才能知道保险责任是什么、责任免除是什么，现金价值或者是费用的扣除等问题。如果有销售误导那怎么办？

保险合同鉴发是10月21日，如果客户在10月21日发现保险公司误导的话，去退保，希望得到的回答不是：保险合同生效都快一个月，要扣除手续费！

此案中有没有销售误导呢？

投诉人表示：保险公司在销售时，只说保险多少年可以得到多少利益，什么生病了住院了可以报销什么的，但费用的扣除没有说。

保监会：保险公司在销售保险时，要将保险合同的重要事项向投保人明确说明。

保险公司表示：有电话录音的，正在着手调查此事。

希望此案中得到保险公司的回答不是：保险合同的重要事项，只要客户没有问到，我们就没有说。

投诉人：保险公司让我作出继续购买还是退保，只要一天不退保的话，信用卡上的扣费还会继续，保险公司让我提供传真机号码，他们给我发退保申请。

3月4号下午，投诉人致电世纪保网：保险公司还是坚持让我作出决定是退保还是继续保留保险，至于退保的费用扣除，怎么扣的没有回复。

投诉人询问保险公司费用扣除时：保险公司就跟我说这个只是保险合同上有提示，没有明确标注。

投诉人表示：我交保费交了4000多元，保险公司说退保只能给我1000多元，损失达70%！

现象：电话营销的保险合同，只有在保户鉴收了保险合同后，才能看到保险合同的真实内容，在销售的时候保户只能听销售人员在电话中进行产品介绍，看不到文字材料的。

投诉人表示：我问的问题他们都没有正面回答，都是侧面回答，然后就一直要求我立马作出决定是退保还是保留。